Naudojimo sąlygos
Truutest.lt internetinės parduotuvės (toliau – Internetinė parduotuvė) savininkas yra Truu Test OÜ (registracijos kodas 172232520), buveinė – Mustamäe tee 6b, 10616 Talinas, Estija.
Pardavimo sutarties galiojimas, prekių ir kainų informacija
Šios pardavimo sąlygos taikomos perkant prekes Internetinėje parduotuvėje.
Internetinėje parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos prie kiekvienos prekės. Prie kainos pridedamos pristatymo išlaidos. Visos kainos nurodytos eurais.
Pristatymo mokestis priklauso nuo pirkėjo vietovės ir pasirinkto pristatymo būdo. Galutinė suma pateikiama formuojant užsakymą.
Prekės informacija pateikta tiesiogiai prie atitinkamos prekės Internetinėje parduotuvėje.
Užsakymo pateikimas
Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į krepšelį. Užsakymui pateikti reikia užpildyti reikiamus laukus ir pasirinkti pageidaujamą pristatymo būdą. Vėliau rodomas mokėtinas mokestis, kurį galima saugiai apmokėti per šiuos būdus:
Estijos banko nuorodos: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
SVARBU! Apmokėdami per banko nuorodą, būtinai paspauskite mygtuką „Grįžti pas prekybininką“.
Mokėjimus administruoja Montonio Finance UAB. Mokėjimas vyksta saugioje aplinkoje – banko ar Montonio aplinkoje. Pardavėjas neturi prieigos prie kliento banko ar kortelės duomenų. Sutartis įsigalioja, kai suma pasiekia Internetinės parduotuvės sąskaitą.
Internetinės parduotuvės savininkas yra asmens duomenų valdytojas ir perduoda būtinus duomenis mokėjimų apdorojimui įgaliotam duomenų tvarkytojui – UAB OPAY solutions.
Jei užsakytos prekės neįmanoma pristatyti dėl prekių pabaigos ar kitos priežasties, pirkėjas informuojamas kuo greičiau ir sumokėti pinigai (įskaitant pristatymo išlaidas) grąžinami ne vėliau kaip per 30 dienų.
Pristatymas
Prekės pristatomos tik Estijoje.
Galimas pristatymo būdas: SmartPost paštomatas.
Pristatymo kainą apmoka pirkėjas; suma nurodoma pasirenkant siuntimo būdą.
Estijos teritorijoje pristatymas paprastai įvykdomas per 5 darbo dienas nuo sutarties įsigaliojimo. Už Estijos ribų nesiunčiama.
Išimtiniais atvejais pristatymas gali užtrukti iki 45 kalendorinių dien
Teisė atsisakyti sutarties
Pirkėjas turi teisę atsisakyti internetinės parduotuvės sutarties per 30 dienų nuo prekių gavimo.
Atsisakymo teisė netaikoma juridiniams asmenims.
Dėl higienos priežasčių atsisakymo teisė netaikoma, jei greitojo testo pakuotė buvo atidaryta.
Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos kitaip, nei būtina jų pobūdžiui ir savybėms patikrinti (kaip tai leidžiama fizinėje parduotuvėje).
Jei prekė buvo naudota netinkamai arba yra nusidėvėjimo požymių, Internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą.
Prekės grąžinimui reikia atsiųsti atsisakymo prašymą el. paštu info@truutest.ee per 30 dienų nuo prekių gavimo.
Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra neteisinga ar su defektu.
Pirkėjas turi grąžinti prekę per 30 dienų nuo atsisakymo pranešimo arba pateikti įrodymą apie siuntos perdavimą vežėjui.
Internetinė parduotuvė grąžina sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 30 dienų nuo atsisakymo pranešimo.
Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol negauna prekės arba įrodymo apie jos siuntimą.
Jei pirkėjas pasirenka brangesnį nei įprastas pristatymo būdą, Internetinė parduotuvė neprivalo grąžinti šio papildomo skirtumo.
Internetinė parduotuvė gali atsisakyti sandorio, jei kaina buvo klaidingai nurodyta gerokai mažesnė nei rinkos kaina.
Pretenzijos
Pardavėjas atsako už prekių neatitikimą ar defektus, kurie egzistavo pristatymo metu, ir kurie išryškėja per dvejus metus nuo pristatymo. Per pirmuosius 6 mėnesius laikoma, kad defektas buvo jau perduodant prekę.
Pirkėjas turi pranešti apie defektus ne vėliau kaip per 2 mėnesius el. paštu info@truutest.ee
Pardavėjas neatsako už defektus, atsiradusius po perdavimo.
Jei prekė yra brokuota, Internetinė parduotuvė ją pataisys, pakeis arba grąžins visą sumą.
Skundai nagrinėjami per 15 dienų.
Tiesioginė rinkodara ir duomenų apsauga
Asmens duomenys naudojami tik užsakymo apdorojimui ir prekių pristatymui. Jie perduodami tik pristatymo paslaugų teikėjui.
Naujienlaiškiai ir pasiūlymai siunčiami tik gavus aiškų pirkėjo sutikimą.
Pirkėjas gali bet kada atsisakyti naujienlaiškių, informuodamas mus el. paštu arba paspausdamas atsisakymo nuorodą laiške.
Ginčų sprendimas
Skundus prašome siųsti el. paštu: info@truutest.lt
Jei ginčo nepavyksta išspręsti susitarimu, pirkėjas gali kreiptis į Vartotojų ginčų komisiją. Procesas nemokamas. Daugiau informacijos – čia.
Taip pat galima naudotis ES e. platforma vartotojų ginčams spręsti: https://ec.europa.eu/consumers/odr